A- A A+

„Održivi razvoj turizma posebnih interesa - SUD SIT“

Naziv projekta: Održivi razvoj turizma posebnih interesa - SUD SIT"

Naziv HR prijavitelja: Udruga hrvatskih putničkih agencija
Partner 1:
Agroturizam Konavle
Partner 2:
Regionalna razvojna agencija Dubrovačko-neretvanske županije - DUNEA
Iznos EU bespovratne pomoći: 119.037,27 €

Naziv CG prijavitelja: Opština Tivat
Partner 1:
Turistička organizacija Tivat
Partner 2:
Javno preduzeće-Komunalno Tivat
Iznos EU bespovratne pomoći: 174.560,05 €

Ukupna vrijednost projekta 351.847,01 €

OTVARANJE BICIKLISTIČKO-PJEŠAČKE STAZE “ĆIRO”

Biciklističko-pješačka staza „Ćiro” predstavljena je i otvorena za javnost u nedjelju, 10. svibnja 2015. u sklopu manifestacije „Proljeće u Konavlima” na mjestu bivše željezničke stanice Mihanići pred više od 100 posjetitelja.

Tijekom implementacije aktivnosti 2.2. „Poboljšanje signalizacije i uređivanje postojećih biciklističkih staza u Konavlima“, dio stare uskotračne željeznice od Vojskog dola do Karasovića je očišćen, uređen i označen.

Prezentacija staze počela je izvedbom amaterskog glumca Tonćija Đurkovića u kostimu austrijskog cara Franja Josipa prvog, iz vremena kad je uskotračna željeznica otvorena. Luka Anđelinić, tajnik Agroturizma Konavle, predstavio je rezultate i ciljeve SUD SIT projekta. Božo Lasić, iz Općine Konavle, inače vlasnika rute, predstavio je daljnje planove za aktivnosti na ruti kroz nove projekte.

STUDIJSKO PUTOVANJE

Studijsko putovanje “Prekogranični biseri južnog Jadrana” (Aktivnost 3.3.1) se održalo od 4. – 8. svibnja 2015. godine u Dubrovačko-neretvanskoj županiji (Hrvatska) i Općini Tivat (Crna Gora). Na putovanju je sudjelovalo 6 predstavnika EU turoperatora zainteresiranih za razvoj novih proizvoda za turizam posebnih interesa i uspostavljanje suradnje s lokalnim poduzetnicima.  

Studijsko putovanje je organizirano za 6 predstavnika turoperatora iz Njemačke, Velike Britanije, Finske i Nizozemske, kako bi im se predstavila prekogranična turistička ponuda Hrvatske i Crne Gore. Istovremeno su lokalni poduzetnici mogli dobiti informacije o trenutnoj potražnji na različitim tržištima. Posjet je trajao 5 dana. Turoperatori su odabrani uz pomoć nacionalnih udruženja putničkih agencija u zemljama europske unije, dok je za samu organizaciju putovanja angažirana turistička agencija. Sudionicima je osiguran smještaj, aviokarte, lokalni prijevoz i hrana.

Sudionici studijskog putovanja su imali priliku ploviti katamaranom Bokokotorskim zaljevom i oko Elafitskih otoka, planinariti do Vrmca, biciklirati u Konavlima te kušati lokalnu eno-gastro ponudu. U utorak, 5. svibnja 2015. organiziran je sastanak u Tivtu, a 6. svibnja 2015. u Konavlima između turoperatora i lokalnih turističkih agencija i pružatelja usluga, kako bi se potaknulo stvaranje novih partnerstva i budućeg razvoja novih proizvoda za turizam posebnih interesa na prekograničnom području Hrvatske i Crne Gore.

Turoperatori su posjetili biciklističko-pješačku stazu “Ćiro” u Konavlima, očišćenu i uređenu u sklopu projekta SUD SIT.

b_130_95_16777215_00_images_SUD_SIT_touroperators.jpg

RAZVOJ INTERNETSKE PREZENTACIJE ZAJEDNIČKE TURISTIČKE PONUDE

Internetska stranica "Cross-Border Tourism, Croatia-Montenegro" osmišljena je s ciljem promocije turizma posebnih interesa u prekograničnom području Hrvatske i Crne Gore kroz novu sliku destinacije atraktivne cijele godine.

Internetska stranica je namijenjena poslovnom sektoru (turoperatorima, turističkim agencijama, pružateljima usluga u turizmu), turistima (grupnim I individualnim), lokalnim dionicima (turističkim organizacijama, udrugama civilnog društva).

Na mrežnoj stranici su predstavljeni:

1. Itinereri - programi za turizam posebnih interesa u prekograničnom području Hrvatske i Crne Gore. Podijeljeni su u šest kategorija: cikloturizam, planinarenje i pješačenje, turizam u prirodi, gourmet, nautički i kulturni turizam. Uz opis programa na engleskom jeziku bit će navedena i poveznica na mrežnu stranicu agencije/e-mail koja program provodi.

2. Besplatna multimedijska baza - Tisuću fotografija u visokoj rezoluciji, raspoloživo za ispis na velikim formatima (min. 30 dpi) i videa mogu se besplatno preuzeti s internetske stranice. Fotografijama su obrađeni motivi za cikloturizam, planinarenje i pješačenje, promatranje biljnog i životinjskog svijeta, eno-gastro, nautički i kulturni turizam. Dostupne su u horizontalnim i vertikalnim izdanjima kao i u formi panoramskih fotografija. Fotografije se mogu koristiti za izradu brošura, letaka i ostalih promotivnih materijala kao i postavljanje na matičnim mrežnim stranicama turističkih agencija i ostalih pružatelja usluga u turizmu.

3. Biciklističke i pješačke rute - na mrežnoj stranici nalazi se i karta općina Konavle i Tivat s više od 100 kilometara biciklističkih i/ili pješačkih staza dostupna je za download uz GPS staze. Uz stazu, označene su i točke od interesa: kulturni i prirodni spomenici, agroturizmi, suvenirnice, itd. Na karti je ucrtana i tek očišćena pješačko-biciklističke staza od Veljeg dola do Karasovića koja ide trasom nekadašnje uskotračne željeznice „Ćiro kroz Konavle".

4. Baza podataka turističkih agencija, agroturizama i lokalnih pružatelja usluga u turizmu iz Hrvatske i Crne Gore.

Osim toga, na webu se mogu naći i informacije o projektu SUD SIT na engleskom i lokalnom jeziku.

Aktivnost je realizirala Udruga hrvatskih putničkih agencija kao glavni projektni partner u Hrvatskoj. Projekt je financiran od strane Europske unije, ukupna vrijednost projekta je 352,122.01 €, a provodi se kroz IPA Program prekogranične suradnje Hrvatska-Crna Gora 2007-2013. Implementacija projekta je započela u rujnu 2013. a provodit će se dvije godine. Vodeći partner projekta je Općina Tivat, a implementira ga u suradnji s Turističkom organizacijom Tivta i JP Komunalno Tivat, a u Hrvatskoj projekt provode Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA), Udruga Agroturizam Konavle i Regionalna razvojna agencija Dubrovačko-neretvanske županije DUNEA.

GRUPNA I INDIVIDUALNA SAVJETOVANJA O MARKETINGU ZA PROIZVODE TURIZMA POSEBNIH INTERESA

U cilju ostvarivanja rezultata a u sklopu aktivnosti 1.3. Razvoj zajedničkih turističkih programa „Upoznaj prekogranične rute i itinerere" (razvijeno minimalno 20 novih SIT itinerera te minimalno 10 zajedničkih SIT itinerera), održana su grupne i individualna savjetovanja za marketing SIT (turizam posebnih interesa) proizvoda od listopada 2014. do travnja 2015.

Međunarodni marketiški stručnjak Benjamin Carey pružio je potporu za marketinške i distribucijske aktivnosti turističkih agencija i pružatelja usluga u turizmu u Hrvatskoj i Crnoj Gori:

- B2C marketing za efikasnu upotrebu distribucijskih kanala specifičnih za turizam posebnih interese zapadnih tržišta (Ujedinjeno Kraljevstvo, Nizozemska, Njemačka), posebice online distribucijske kanale korištene na tim tržištima;

- usluge savjetovanja kako bi se ciljanoj skupini pomoglo s marketingom za nove prekogranične SIT proizvode uključujući sudjelovanje na turističkim sajmovima, B2B suradnju, internet marketing.

Hrvatski marketinški stručnjak Dean Nižetić je osigurao potporu u razvoju zajedničkih turističkih programa - web marketing podrška:

- savjetovanje i podrška ciljane skupine u razvoju online marketinškog plana specifičnog za SIT proizvode,

- savjetovanje o efikasnoj upotrebi različitih distribucijskih kanala.

Stručnjaci su osmislili upitnik kako bi se prikupili podaci o marketinškim aktivnostima ciljane skupine. Stručnjaci su omogućili savjetovanje lokalnih pružatelja usluga u turizmu, turističkih agencija i organizatora putovanja prema prikupljenim podacima.

Prva serija grupnih i individualnih konzultacija održala se u prostoru Regionalne razvojne agencije Dubrovačko-neretvanske županije u Dubrovniku od 2.-5. prosinca 2015. Svaki stručnjak je imao dvodnevno savjetovanje: poludnevno grupno savjetovanje i 45-minutne individualne konzultacije s ciljanom skupinom.

Stručnjaci su osigurali usluge savjetovanja i podrške po završetku savjetovanja i mogućih individualnih sastanaka u Dubrovniku mailom/telefonom/skypeom, tijekom prosinca 2014., te siječnja i travnja 2015.

Ponovno je u veljači 2015. svaki stručnjak održao dvodnevne grupne i individualne konzultacije u prostorima Regionalne razvojne agencije Dubrovačko-neretvanske županije u Dubrovniku, nakon čega su uslijedile i online konzultacije tijekom ožujka 2015.

VIDEO Benjamin Carey o marketingu prekograničnih turističkih proizvoda

GOSTI ŽELE JASNE I LAKO DOSTUPNE INFORMACIJE, A POSLOVNI PARTNERI DOKAZE VAŠE PROFESIONALNOSTI

Desetak turističkih agencija i agroturizama iz Hrvatske i Crne Gore dobili su smjernice kako unaprijediti marketing i prodaju na predavanju stručnjaka Benjamina Careya i Deana Nižetića održanom od 2. do 5. prosinca 2014. u prostorima DUNEA-e u sklopu projekta Održivi razvoj turizma posebnih interesa.

Škotski konzultant s dugogodišnjim iskustvom u turizmu, Benjamin Carey osvrnuo se na marketing usmjeren na poslovne partnere (business-to-business) i krajnje kupce (business-to-consumer), važnost personaliziranog pristupa klijentima, funkcionalnost web stranice poduzeća te ispravno korištenje društvenih mreža.

Među najčešćim pogreškama, ističe neprilagođenost web stranice pregledu na pametnim telefonima, netočne i zastarjele podatke, nemogućnost direktne kupovine i/ili rezervacije kao i jezičnu neprilagođenost pojedinim (a željenim) tržištima.

„Čak i najmanja trgovina čajem u planinama Nepala ima vlastitu web stranicu. Svatko tko se na bilo koji način bavi ili želi baviti turizmom trebao bi ju imati i redovito ažurirati," istaknuo je Carey.

Vaša web stranica treba, na prvi pogled, dati razlog zašto bi netko kupio upravo vaš proizvod. U destinaciji većina agencija prodaje proizvode koji su zapravo identični, ali ono po čemu se razlikuju je priča koja čini proizvode živima. Ispričajte zato svoju priču o destinaciji, lokalnim proizvodima i vlastitom timu. Osim toga, morate omogućiti korisnicima da lako pronađu i kupuju vaše proizvode putem interneta. Ako ih se ne može pronaći nitko ih neće kupiti, bez obzira na to koliko su savršeni," dodaje Carey.

Stručnjak za online marketing i distribuciju, Dean Nižetić istaknuo je kako je važno zadati cilj web stranice (kome je namijenjena - krajnjim kupcima ili poslovnim partnerima), izračunati isplativost aktivnosti vezane uz nju, koristiti besplatne alate za analizu posjeta na web stranicama.

„Svako poduzeće trebalo bi upoznati svoje kupce. Web stranica, ako ju promatramo kao trgovinu, nikako ne smije biti iznimka. Ako poslujemo online, svakako trebamo upoznati svoje online kupce i biti spremni prilagoditi se njihovim očekivanjima," rekao je Nižetić.

Osim predavanja, predstavnici turističkih agencija i agroturizama su dobili 45-ominutni termin za individualne konzultacije kako bi dobili njima prilagođene savjete. Konzultacije će se nastaviti mailom i telefonom, a nova serija savjetovanja planirana je za veljaču sljedeće godine.

b_130_95_16777215_00_images_stories_SUd_SIT_marketing_training.jpg

PROJEKTI Trećeg poziva za dostavu projektnih prijedloga

PROJEKTI Drugog poziva za dostavu projektnih prijedloga

Imamo 28 gostiju i nema članova online